Confiance et sécurité LIENFINITY

Dernière mise à jour : 25 juillet 2026

Chez LIENFINITY, nous savons que les Histoires, les vidéos et les messages transmis peuvent avoir une grande valeur personnelle et émotionnelle.

Notre démarche repose sur trois principes essentiels :

protéger les contenus confiés au service ;
réserver leur accès aux personnes autorisées ;
permettre au Gardien de conserver la maîtrise de son Histoire.

LIENFINITY met en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et humaines adaptées à la nature du service et aux risques identifiés.

Aucun système informatique ne peut cependant garantir une sécurité absolue, une disponibilité permanente ou une absence totale d’incident. La protection des Histoires repose donc à la fois sur les dispositifs mis en place par LIENFINITY et sur les bonnes pratiques adoptées par chaque Utilisateur.

Pour comprendre comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et conservées, consultez la Politique de confidentialité LIENFINITY.

1. L’objet LIENFINITY ne contient pas les vidéos

Un objet LIENFINITY agit comme une clé permettant d’accéder à une Histoire numérique déterminée.

Les vidéos, les Chapitres et l’ensemble des informations liées à l’Histoire ne sont pas physiquement enregistrés dans l’objet.

Les contenus sont conservés sur les infrastructures numériques utilisées par LIENFINITY et ses prestataires pour fournir le service.

Ainsi, la perte ou la détérioration de l’objet n’entraîne pas automatiquement la disparition de l’Histoire à laquelle il était associé.

Le fonctionnement précis des objets, des Histoires et des différents rôles est présenté dans les Conditions générales d’utilisation.

2. Une Histoire peut être reliée à plusieurs objets

Un objet LIENFINITY ne peut être associé qu’à une seule Histoire à la fois.

Une même Histoire peut cependant être reliée à plusieurs objets afin que plusieurs personnes puissent accéder aux mêmes Chapitres depuis leur propre objet.

Chaque objet relié à cette Histoire constitue un accès distinct. Il ne crée pas une copie indépendante des contenus.

Lorsqu’un nouveau Chapitre est ajouté et rendu accessible, les détenteurs des objets reliés peuvent le découvrir selon les droits qui leur ont été accordés.

La possession matérielle d’un objet ne donne pas automatiquement le droit :

de modifier l’Histoire ;
d’ajouter un Chapitre ;
de gérer les autres Utilisateurs ;
de transmettre les droits du Gardien ;
de supprimer les contenus.

3. Le rôle du Gardien

Le Gardien est l’Utilisateur chargé d’administrer l’Histoire.

Selon les fonctionnalités proposées, il peut notamment :

créer l’Histoire ;
ajouter des Chapitres ;
gérer les accès ;
autoriser un Contributeur ;
transmettre un code d’écriture ;
décider des contenus accessibles ;
signaler la perte d’un objet ;
demander la désactivation ou le remplacement d’un accès ;
organiser la transmission de son rôle.

Le Gardien doit protéger avec attention :

son mot de passe ;
son code PIN ;
les codes de lecture ;
les codes d’écriture ;
les informations permettant d’administrer l’Histoire.

Les règles détaillées relatives au rôle du Gardien, du Lecteur et du Contributeur figurent dans les Conditions générales d’utilisation.

4. Des accès adaptés aux différents rôles

LIENFINITY distingue plusieurs niveaux d’accès afin que chaque personne dispose uniquement des droits correspondant à son rôle.

Le Gardien

Le Gardien administre l’Histoire et maîtrise ses principaux paramètres.

Le Lecteur

Le Lecteur peut consulter les Chapitres auxquels son accès lui permet d’accéder. Il ne peut pas modifier l’Histoire uniquement parce qu’il possède un objet.

Le Contributeur

Le Contributeur peut transmettre ou ajouter un contenu lorsqu’il a reçu une autorisation appropriée du Gardien.

La transmission d’un code d’écriture doit rester exceptionnelle et être réservée à une personne de confiance.

Le Gardien reste invité à vérifier les contenus transmis avant leur intégration définitive à l’Histoire lorsque cette validation est proposée.

5. Protection des Comptes et des identifiants

LIENFINITY peut utiliser différents mécanismes afin de limiter les accès non autorisés, notamment :

des identifiants individuels ;
des mots de passe ;
des codes PIN ;
des codes de lecture ou d’écriture ;
des droits associés aux rôles ;
des mécanismes de récupération de Compte ;
des journaux techniques et de sécurité ;
des procédures de désactivation d’accès.

Les mots de passe doivent être protégés et ne doivent pas être conservés en clair dans les systèmes lorsqu’une solution technique adaptée permet de les sécuriser.

LIENFINITY ne demande jamais à un Utilisateur de communiquer par courrier électronique :

son mot de passe complet ;
ses données bancaires complètes ;
un code PIN encore actif ;
un code d’écriture confidentiel.

Pour consulter l’ensemble de nos recommandations, rendez-vous sur la page Protection des données et des accès.

6. Bonnes pratiques à respecter

Chaque Utilisateur participe directement à la sécurité de son Compte et de son Histoire.

Il est recommandé de :

choisir un mot de passe long et difficile à deviner ;
utiliser un mot de passe différent de ceux employés sur d’autres services ;
ne pas partager son mot de passe ;
conserver son code PIN dans un endroit sécurisé ;
ne pas publier un code de lecture ou d’écriture sur un réseau social ;
vérifier l’identité d’une personne avant de lui transmettre un accès ;
fermer sa session sur un appareil partagé ;
protéger son téléphone ou son ordinateur par un code ;
maintenir son appareil et son navigateur à jour ;
signaler immédiatement toute activité inhabituelle.

Un Utilisateur qui pense qu’un code ou un Compte a été compromis doit contacter rapidement LIENFINITY depuis la page Nous contacter.

7. Perte, vol ou détérioration d’un objet

La perte, le vol ou la détérioration d’un objet LIENFINITY doit être signalé dès que possible.

Selon la situation et les fonctionnalités disponibles, LIENFINITY peut notamment :

vérifier l’identité du demandeur ;
sécuriser l’Histoire ;
désactiver l’accès associé à l’objet perdu ;
modifier certains codes ;
empêcher une nouvelle utilisation de l’identifiant concerné ;
associer un objet de remplacement à la même Histoire.

Le remplacement matériel de l’objet peut être facturé lorsque sa perte ou sa détérioration ne relève pas d’un défaut couvert par une garantie légale.

La perte de l’objet ne donne pas automatiquement à la personne qui le retrouve les droits du Gardien.

Pour signaler une perte ou demander de l’aide, utilisez le formulaire de contact LIENFINITY.

8. Protection des échanges et des infrastructures

Lorsque cela est techniquement applicable, LIENFINITY utilise des protocoles sécurisés afin de protéger les échanges entre l’appareil de l’Utilisateur et le service.

Les mesures mises en œuvre peuvent notamment viser à limiter les risques :

d’interception des échanges ;
d’accès non autorisé ;
de modification accidentelle ;
de suppression involontaire ;
de divulgation à un tiers ;
de perte de données ;
d’utilisation frauduleuse d’un Compte ;
d’atteinte au fonctionnement du service.

LIENFINITY peut également utiliser :

des sauvegardes ;
des contrôles d’accès ;
une limitation des droits internes ;
des mises à jour de sécurité ;
des outils de surveillance technique ;
des dispositifs de détection des activités anormales ;
des procédures de gestion des incidents.

Le niveau de protection est adapté en fonction de la nature des données, des fonctionnalités proposées et des risques identifiés.

9. Accès internes et prestataires

L’accès aux données et aux contenus doit être limité aux personnes qui en ont besoin pour assurer :

le fonctionnement technique du service ;
l’assistance aux Utilisateurs ;
la sécurité ;
la maintenance ;
le traitement d’une commande ;
la résolution d’un incident ;
le respect d’une obligation légale.

LIENFINITY peut faire appel à des prestataires techniques pour l’hébergement, le stockage, le paiement, l’envoi de messages, la sécurité ou la maintenance du service.

Ces prestataires ne doivent recevoir que les informations nécessaires à leur mission et doivent présenter des garanties adaptées en matière de confidentialité et de sécurité.

Les catégories de destinataires et les conditions de traitement sont détaillées dans la Politique de confidentialité.

10. Protection des Histoires et des Chapitres

Les Histoires ne sont pas destinées à être librement accessibles à l’ensemble du public.

Leur consultation dépend des accès attribués aux Utilisateurs et des mécanismes proposés par LIENFINITY.

La sécurité d’une Histoire dépend notamment :

de la protection des identifiants ;
de la confidentialité des codes ;
des droits attribués aux différents rôles ;
du choix des personnes autorisées ;
de la sécurité des appareils utilisés ;
du comportement du Gardien, des Lecteurs et des Contributeurs.

Le Gardien doit éviter de transmettre un accès à une personne qu’il ne connaît pas ou dont il ne peut pas vérifier l’identité.

Une personne ayant reçu légitimement un accès pourrait toutefois enregistrer, photographier ou reproduire un contenu depuis son propre appareil. LIENFINITY ne peut pas garantir qu’aucune copie ne sera réalisée après une consultation autorisée.

Chaque Utilisateur doit donc respecter la confidentialité, la vie privée et les droits des personnes présentes dans l’Histoire.

11. Respect de la vie privée et du droit à l’image

Avant de transmettre une photographie, une vidéo, une voix, un texte ou un témoignage, l’Utilisateur doit s’assurer qu’il dispose des droits et autorisations nécessaires.

Il doit notamment respecter :

la vie privée ;
le droit à l’image ;
les droits d’auteur ;
les droits sur la voix et les propos enregistrés ;
les droits des personnes mineures ;
la confidentialité des informations partagées ;
les droits des autres personnes apparaissant dans le contenu.

Un contenu accessible uniquement à un cercle limité de personnes reste soumis aux règles relatives à la vie privée et aux droits des tiers.

Une personne estimant qu’un contenu porte atteinte à ses droits peut effectuer un signalement depuis la page Nous contacter.

12. Contenus interdits

LIENFINITY ne doit pas être utilisé pour transmettre ou rendre accessible un contenu manifestement :

illicite ;
frauduleux ;
haineux ;
menaçant ;
diffamatoire ;
contrefaisant ;
violent ;
discriminatoire ;
portant atteinte à la dignité d’une personne ;
portant gravement atteinte à la vie privée ;
exploitant ou mettant en danger un mineur ;
destiné à contourner les dispositifs de sécurité.

LIENFINITY peut prendre des mesures proportionnées lorsqu’un contenu ou un comportement présente un risque sérieux pour une personne, pour le service ou pour les droits d’un tiers.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

une demande d’information ;
une limitation temporaire d’accès ;
le retrait ou le blocage d’un contenu ;
la désactivation d’un code ;
la suspension d’un Compte ;
la conservation des éléments nécessaires à un signalement ;
la transmission d’informations à une autorité lorsque la loi l’exige.

Les règles complètes relatives aux contenus figurent dans les Conditions générales d’utilisation.

13. Sauvegardes et conservation des contenus

LIENFINITY peut mettre en œuvre des mécanismes de sauvegarde afin de réduire les risques de perte accidentelle des données.

Une sauvegarde ne constitue cependant pas une garantie absolue de conservation permanente.

Les Utilisateurs sont invités à conserver une copie personnelle des vidéos, photographies et autres contenus particulièrement importants lorsque cela leur est possible.

Les durées de conservation varient selon :

la nature des données ;
l’activité du Compte ;
la durée de fonctionnement de l’Histoire ;
les obligations légales ;
les garanties contractuelles ;
les besoins de sécurité ;
l’existence d’un signalement ou d’un litige.

Les règles relatives aux durées de conservation sont présentées dans la Politique de confidentialité LIENFINITY.

14. Continuité et transmission d’une Histoire

Une Histoire a vocation à évoluer et à rester accessible dans les conditions prévues par le service.

Le Gardien peut être invité à prévoir la transmission de son rôle à une personne de confiance afin d’assurer la continuité de l’Histoire.

La transmission du rôle ne doit pas être confondue avec la simple transmission d’un objet ou d’un code de lecture.

Elle peut nécessiter :

une vérification de l’identité des personnes concernées ;
une validation du Gardien ;
une procédure de récupération ;
une preuve adaptée lorsque le Gardien ne peut plus intervenir ;
le respect des droits des personnes apparaissant dans les contenus.

Les principes applicables sont présentés dans la Charte de transmission numérique.

15. Disponibilité du service

LIENFINITY met en œuvre des moyens raisonnables pour maintenir le service accessible.

Des interruptions temporaires peuvent néanmoins intervenir, notamment en cas :

de maintenance ;
de mise à jour ;
d’incident technique ;
de défaillance d’un réseau ;
d’intervention d’un prestataire ;
d’opération de sécurité ;
de tentative d’attaque ;
de force majeure.

LIENFINITY peut faire évoluer les infrastructures, les interfaces et les mécanismes de sécurité afin :

d’améliorer le service ;
de corriger une erreur ;
de renforcer la protection des données ;
de tenir compte de nouvelles menaces ;
de respecter une obligation légale ;
d’ajouter une fonctionnalité.

Une interruption ou une évolution ne doit pas être présentée comme garantissant une disponibilité permanente ou une conservation sans aucune limite.

16. Gestion des incidents de sécurité

Lorsqu’un incident est identifié, LIENFINITY cherche à :

comprendre sa nature et son origine ;
limiter ses conséquences ;
protéger les Comptes et les Histoires concernés ;
désactiver les accès compromis lorsque cela est nécessaire ;
corriger la vulnérabilité ou le dysfonctionnement ;
restaurer les données lorsque cela est possible ;
conserver les éléments utiles à l’analyse ;
informer les prestataires concernés ;
informer les autorités ou les personnes concernées lorsque la loi l’exige.

Un Utilisateur doit signaler rapidement :

une connexion inconnue ;
la perte d’un appareil ;
la divulgation d’un code ;
la réception d’un message suspect ;
une modification non autorisée ;
un contenu devenu accessible à une personne non prévue ;
la perte ou le vol d’un objet.

Le signalement peut être effectué depuis la page Nous contacter.

17. Messages frauduleux et tentatives d’hameçonnage

Un message frauduleux peut tenter d’imiter LIENFINITY afin d’obtenir un mot de passe, un code ou des informations bancaires.

LIENFINITY ne vous demandera jamais par courrier électronique de communiquer :

votre mot de passe complet ;
votre code PIN complet ;
un code d’écriture confidentiel encore actif ;
le cryptogramme de votre carte bancaire ;
votre numéro de carte bancaire complet.

Avant de cliquer sur un lien, vérifiez :

l’adresse de l’expéditeur ;
l’orthographe du nom de domaine ;
le contenu et le ton du message ;
la présence d’une demande urgente ou inhabituelle ;
l’adresse réelle du lien.

En cas de doute, ne répondez pas au message et contactez directement LIENFINITY depuis le formulaire de contact officiel.

18. Limites de la sécurité

LIENFINITY s’engage à mettre en œuvre des mesures raisonnables et adaptées, mais ne peut pas garantir :

une absence totale de risque ;
une disponibilité permanente ;
l’impossibilité absolue d’un accès frauduleux ;
la conservation illimitée de tous les contenus ;
l’absence de défaillance d’un appareil ou d’un réseau ;
qu’une personne autorisée ne réalise jamais une copie d’un contenu ;
la sécurité d’un appareil personnel insuffisamment protégé.

Cette transparence ne réduit pas les obligations de LIENFINITY ni les garanties légales dont bénéficient les Utilisateurs et les Clients.

Elle rappelle que la sécurité est une responsabilité partagée entre le service, ses prestataires et les personnes qui l’utilisent.

19. Nous contacter

Pour signaler un incident, un accès suspect, la perte d’un objet, un contenu problématique ou une atteinte à vos droits, contactez :

MC PERSONNALISATION — LIENFINITY
98 rue du Général-de-Gaulle
83600 Fréjus, France

E-mail : contact@lienfinity.com
Téléphone : 09 73 89 44 70
Formulaire : Nous contacter

Afin de permettre le traitement de la demande, indiquez si possible :

vos nom et prénom ;
l’adresse électronique liée à votre Compte ;
le numéro de commande ou la référence de l’objet ;
l’Histoire ou le Chapitre concerné ;
la nature de l’incident ;
la date à laquelle il a été constaté ;
les éléments utiles à son analyse.

Ne transmettez jamais dans votre message votre mot de passe, vos données bancaires complètes ou un code confidentiel encore actif.

20. Documents complémentaires

Pour mieux comprendre le fonctionnement et la protection des services LIENFINITY, consultez également :

la Politique de confidentialité ;
la Politique de cookies ;
les Conditions générales d’utilisation ;
les Conditions générales de vente ;
la page Protection des données et des accès ;
la Charte de transmission numérique ;
la page Nos engagements ;
les Mentions légales.

LIENFINITY — Le temps passe. Le lien reste.