Politique de confidentialité LIENFINITY

Dernière mise à jour : 28 juillet 2026

Chez LIENFINITY, les Histoires, les Chapitres et les informations que vous nous confiez peuvent présenter un caractère profondément personnel.

C’est pourquoi la Politique de confidentialité LIENFINITY explique clairement comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles.

Elle précise notamment :

• quelles données personnelles nous pouvons collecter ;
• dans quelles situations nous les collectons ;
• pour quelles raisons nous les utilisons ;
• sur quelles bases légales reposent les traitements ;
• quelles personnes ou quels prestataires peuvent recevoir les données ;
• pendant combien de temps nous pouvons les conserver ;
• quels droits vous pouvez exercer ;
• comment contacter LIENFINITY au sujet de vos informations.

La présente Politique de confidentialité LIENFINITY s’applique notamment :

• au site internet lienfinity.com ;
• à l’application officielle LIENFINITY, lorsqu’elle est proposée ;
• aux Comptes des Utilisateurs ;
• aux commandes et aux objets personnalisés ;
• aux Histoires et aux Chapitres qui leur sont associés ;
• aux codes, autorisations et mécanismes d’accès ;
• aux échanges avec le service client ;
• aux différentes fonctionnalités proposées par LIENFINITY.

Les vidéos ne sont pas enregistrées directement dans les objets LIENFINITY. En effet, chaque objet agit comme une clé permettant d’accéder à l’Histoire à laquelle il est associé.

De plus, plusieurs objets peuvent rejoindre la même Histoire. Les données nécessaires à son fonctionnement peuvent donc concerner le Gardien, les Lecteurs, les Contributeurs et les autres personnes présentes ou mentionnées dans les Chapitres.

Pour comprendre les mesures appliquées à la protection des Histoires, des Comptes et des accès, consultez également les pages Confiance et sécurité LIENFINITY et Protection des données et des accès.

1. Qui traite vos données personnelles ?

1.1. Responsable du traitement

MC PERSONNALISATION agit en qualité de responsable du traitement lorsqu’elle détermine les raisons pour lesquelles les données personnelles sont utilisées ainsi que les moyens employés pour les traiter.

MC PERSONNALISATION — marque LIENFINITY
Forme juridique : société par actions simplifiée — SAS
Siège social : 284 avenue du Général d’Armée Jean Calliès, 83600 Fréjus, France
Adresse de correspondance : 98 rue du Général-de-Gaulle, 83600 Fréjus, France
Adresse électronique : contact@lienfinity.com
Téléphone : 09 73 89 44 70
Formulaire : Nous contacter

1.2. Motifs de contact

Vous pouvez utiliser ces coordonnées afin de :

• poser une question concernant l’utilisation de vos données personnelles ;
• exercer l’un de vos droits ;
• signaler une difficulté relative à la confidentialité ;
• signaler une difficulté concernant la sécurité de vos informations ;
• obtenir des précisions sur la présente Politique ;
• signaler un accès, un Objet ou un Chapitre problématique.

1.3. Vérification de l’identité

Afin de protéger les données concernées, LIENFINITY peut demander des informations complémentaires lorsqu’elle éprouve un doute raisonnable sur l’identité ou la qualité de la personne à l’origine d’une demande.

Cependant, LIENFINITY limite cette vérification aux informations nécessaires.

Les autres informations concernant l’entreprise, l’éditeur du site et l’hébergement figurent dans les Mentions légales LIENFINITY.

2. Quelles données collectons-nous ?

La Politique de confidentialité LIENFINITY repose sur un principe de minimisation. Ainsi, nous cherchons à collecter uniquement les informations nécessaires au fonctionnement du Service, à l’exécution des commandes, à la protection des accès et au respect de nos obligations.

2.1. Données d’identification et de Compte

Lorsque vous créez ou utilisez un Compte LIENFINITY, nous pouvons notamment traiter :

• vos nom et prénom ;
• votre adresse électronique ;
• votre numéro de téléphone, lorsqu’il est nécessaire ;
• votre identifiant de connexion ;
• les informations associées à votre profil ;
• votre rôle de Gardien, de Lecteur ou de Contributeur ;
• les préférences et réglages associés à votre Compte ;
• la date de création du Compte ;
• le statut du Compte.

Ces informations permettent notamment de créer, d’identifier, de sécuriser et d’administrer votre espace personnel.

2.2. Données liées aux commandes

Lorsque vous commandez un objet ou un service LIENFINITY, nous pouvons notamment traiter :

• votre adresse de facturation ;
• votre adresse de livraison ;
• les références et le contenu de votre commande ;
• l’objet, la pierre et le Pack sélectionnés ;
• la quantité d’objets commandée ;
• les informations nécessaires à la personnalisation ;
• les textes, dates, images ou fichiers transmis ;
• le nombre de Chapitres inclus ou achetés ;
• l’état du paiement ;
• les informations liées à la préparation ;
• les informations liées à l’expédition et à la livraison ;
• les demandes de modification ;
• les demandes de retour ;
• les demandes de garantie ;
• les demandes de remboursement ;
• les demandes de service après-vente.

Lorsque le paiement est traité par un prestataire spécialisé, LIENFINITY ne reçoit pas nécessairement l’intégralité des données de votre carte bancaire.

En général, LIENFINITY reçoit uniquement les informations nécessaires à la confirmation, au refus, au remboursement ou au suivi du paiement.

Les règles applicables aux achats figurent dans les Conditions générales de vente LIENFINITY.

2.3. Données liées aux Histoires et aux Chapitres

Lorsque vous créez, consultez ou enrichissez une Histoire LIENFINITY, nous pouvons notamment traiter :

• le nom ou la référence de l’Histoire ;
• les objets qui lui sont associés ;
• l’identité ou l’identifiant du Gardien ;
• les personnes autorisées à la consulter ;
• les personnes autorisées à y contribuer ;
• les vidéos ajoutées comme Chapitres ;
• les images intégrées à ces vidéos ;
• les textes intégrés ou associés ;
• les enregistrements sonores ;
• les titres et descriptions des Chapitres ;
• les dates et informations associées ;
• l’ordre des Chapitres ;
• leur statut de préparation ;
• leur statut de validation ;
• les informations nécessaires à leur consultation ;
• les informations nécessaires à leur transmission.

Une vidéo, une image, une voix, un nom ou toute information permettant d’identifier une personne peut constituer une donnée personnelle.

Par ailleurs, certains Chapitres peuvent révéler des informations particulièrement personnelles, voire des données sensibles. LIENFINITY ne demande pas aux Utilisateurs d’ajouter de telles informations lorsqu’elles ne sont pas nécessaires.

Avant d’intégrer un Contenu concernant une autre personne, l’Utilisateur doit donc vérifier qu’il dispose des droits et des autorisations nécessaires.

2.4. Données relatives aux objets, aux accès et aux autorisations

Afin d’associer les objets aux Histoires et de gérer les différents droits, nous pouvons notamment traiter :

• l’identifiant unique d’un objet LIENFINITY ;
• l’Histoire à laquelle il est associé ;
• les informations d’activation de l’objet ;
• les informations relatives à son remplacement ;
• les autorisations accordées par le Gardien ;
• les codes de lecture ;
• les codes d’écriture ;
• le code PIN, selon les mécanismes de protection utilisés ;
• les dates de création de certains accès ;
• les dates d’utilisation, de modification ou de désactivation ;
• les informations relatives à la perte d’un objet ;
• les informations relatives au vol ou au remplacement d’un objet.

Les Utilisateurs doivent protéger les codes et les informations de sécurité. Ils doivent également les transmettre uniquement aux personnes autorisées.

2.5. Données techniques et de sécurité

Lorsque vous utilisez le site, l’application ou votre Compte, certaines informations techniques peuvent être générées ou enregistrées, selon les outils effectivement utilisés :

• l’adresse IP ;
• le type d’appareil ;
• le système d’exploitation ;
• le navigateur ;
• la version de l’application ;
• les dates et heures de connexion ;
• les journaux techniques ;
• les tentatives de connexion ;
• les tentatives d’accès ;
• les événements de sécurité ;
• les erreurs nécessaires au diagnostic d’un incident ;
• certaines informations relatives à l’utilisation des fonctionnalités.

Ces données peuvent notamment contribuer :

• au fonctionnement du Service ;
• à sa sécurisation ;
• à la prévention des fraudes ;
• à la résolution des difficultés techniques ;
• à l’analyse d’un incident.

2.6. Données issues des échanges avec LIENFINITY

Lorsque vous contactez notre équipe, nous pouvons conserver :

• votre identité ;
• vos coordonnées ;
• le contenu de votre demande ;
• la date des échanges ;
• l’historique des échanges ;
• votre numéro de commande ;
• la référence de l’objet concerné ;
• la référence de l’Histoire concernée ;
• les photographies transmises ;
• les captures d’écran ;
• les documents transmis ;
• les réponses et les solutions proposées ;
• les informations nécessaires au suivi du dossier.

Pour votre sécurité, ne transmettez jamais par un message non sécurisé :

• votre mot de passe complet ;
• votre code PIN ;
• vos informations bancaires complètes ;
• un code de lecture encore actif ;
• un code d’écriture encore actif.

2.7. Données concernant d’autres personnes

Un Chapitre peut contenir l’image, la voix, le nom ou d’autres informations concernant une personne qui ne possède pas elle-même de Compte LIENFINITY.

Dans ce cas, l’Utilisateur qui ajoute le Chapitre doit :

• informer les personnes concernées lorsque cela est nécessaire ;
• respecter leur vie privée ;
• respecter leur droit à l’image ;
• obtenir les autorisations requises ;
• accorder une attention particulière aux mineurs ;
• ne pas transmettre d’informations qu’il n’est pas autorisé à partager.

Les responsabilités applicables aux Chapitres et aux données concernant des tiers figurent dans les Conditions générales d’utilisation LIENFINITY.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

LIENFINITY utilise les données personnelles uniquement pour des objectifs déterminés, explicites et légitimes.

Les finalités dépendent des fonctionnalités utilisées et de la relation de chaque personne avec LIENFINITY.

3.1. Créer et administrer les Comptes

Nous pouvons utiliser certaines données afin de :

• créer et activer un Compte ;
• identifier et authentifier son Utilisateur ;
• gérer son profil et ses coordonnées ;
• attribuer son rôle ;
• administrer son rôle de Gardien, de Lecteur ou de Contributeur ;
• permettre l’accès aux fonctionnalités correspondantes ;
• gérer les préférences du Compte ;
• accompagner la récupération du Compte ;
• sécuriser un accès compromis ;
• informer l’Utilisateur des événements importants concernant son espace.

3.2. Gérer les commandes et personnaliser les objets

Nous utilisons les informations nécessaires afin de :

• enregistrer et confirmer une commande ;
• vérifier la disponibilité des objets ;
• vérifier la disponibilité des pierres et des options ;
• traiter et suivre le paiement ;
• préparer la facture ;
• réaliser la gravure ;
• réaliser les autres personnalisations demandées ;
• associer un identifiant ou un QR code unique à l’objet ;
• préparer la commande ;
• emballer et expédier la commande ;
• transmettre les informations nécessaires au transporteur ;
• suivre la livraison ;
• traiter une demande de modification ;
• traiter une garantie ;
• traiter un retour ou un remboursement ;
• prévenir et traiter les erreurs ;
• prévenir certaines fraudes.

Certaines données doivent être conservées pendant le temps nécessaire à la fabrication, à la livraison et au traitement des garanties applicables.

3.3. Créer et faire fonctionner les Histoires LIENFINITY

Nous pouvons utiliser certaines données afin de :

• créer une nouvelle Histoire ;
• lui attribuer un Gardien ;
• associer un ou plusieurs objets à cette Histoire ;
• identifier les personnes autorisées à la consulter ;
• identifier les personnes autorisées à y contribuer ;
• enregistrer les informations nécessaires à son fonctionnement ;
• permettre aux détenteurs des objets associés d’accéder aux mêmes Chapitres ;
• gérer les codes de lecture ;
• gérer les codes d’écriture ;
• gérer les codes PIN ;
• gérer les autres autorisations ;
• remplacer ou désactiver un accès ;
• préserver la continuité de l’Histoire après la perte ou le remplacement d’un objet.

3.4. Héberger, organiser et restituer les Chapitres

Les données liées aux Chapitres peuvent être utilisées afin de :

• recevoir les vidéos ajoutées par les Utilisateurs autorisés ;
• enregistrer les vidéos ;
• effectuer les opérations techniques nécessaires ;
• organiser les Chapitres dans l’Histoire ;
• afficher leurs titres et leurs dates ;
• afficher les informations associées ;
• permettre leur consultation par les personnes autorisées ;
• enregistrer leur validation définitive ;
• préserver leur intégrité dans le fonctionnement normal du Service ;
• réaliser les opérations de sauvegarde effectivement mises en œuvre ;
• assurer la maintenance ou la restauration ;
• traiter un signalement ;
• résoudre une difficulté concernant un Chapitre.

LIENFINITY n’utilise pas les Chapitres personnels à des fins publicitaires ou promotionnelles sans autorisation appropriée ou autre fondement légal valable.

3.5. Gérer les rôles, les accès et les autorisations

Nous pouvons traiter certaines informations afin de :

• vérifier qu’une personne dispose d’un accès valable ;
• permettre au Gardien d’administrer son Histoire ;
• distinguer les droits du Gardien, du Lecteur et du Contributeur ;
• permettre la consultation des Chapitres ;
• permettre à un Contributeur d’ajouter un Chapitre ;
• créer, modifier, désactiver ou renouveler certains accès ;
• limiter les utilisations non autorisées ;
• protéger la confidentialité de l’Histoire.

La transmission d’un code d’écriture permet de contribuer à une Histoire. Toutefois, elle ne transfère pas automatiquement le rôle ni les responsabilités du Gardien.

3.6. Protéger les Comptes, les Histoires et le Service

Certaines données techniques et de sécurité peuvent être utilisées afin de :

• authentifier les Utilisateurs ;
• sécuriser les connexions ;
• détecter des tentatives inhabituelles ;
• prévenir certaines utilisations frauduleuses ;
• protéger les Histoires et leurs Chapitres ;
• identifier une vulnérabilité ;
• diagnostiquer un incident ;
• empêcher ou limiter une attaque informatique ;
• sécuriser un Compte compromis ;
• sécuriser un objet signalé comme perdu ;
• conserver les éléments nécessaires à l’analyse d’un incident ;
• défendre les droits de LIENFINITY et de ses Utilisateurs.

Seules les données réellement générées ou enregistrées par les outils utilisés par LIENFINITY doivent être traitées à ces fins.

3.7. Assister les Utilisateurs et traiter leurs demandes

Nous utilisons les informations communiquées afin de :

• répondre aux questions ;
• accompagner l’activation d’un objet ;
• aider à créer une Histoire ;
• aider à rejoindre ou à consulter une Histoire ;
• résoudre une difficulté liée à un Chapitre ;
• résoudre une difficulté liée à un accès ;
• traiter une perte d’objet ;
• traiter la divulgation d’un code ;
• examiner une réclamation ;
• traiter une demande concernant une commande ;
• traiter une demande de garantie ;
• assurer le suivi des échanges ;
• améliorer la qualité de l’assistance.

Pour contacter notre équipe, utilisez le formulaire de contact LIENFINITY.

3.8. Faire fonctionner et améliorer le Service

Lorsque cela s’avère nécessaire et juridiquement permis, certaines données peuvent nous permettre de :

• maintenir le site et les infrastructures ;
• maintenir l’application ;
• détecter et corriger les erreurs techniques ;
• vérifier la compatibilité des fonctionnalités ;
• améliorer la clarté des parcours ;
• évaluer le fonctionnement général du Service ;
• développer ou tester de nouvelles fonctionnalités ;
• établir des statistiques d’utilisation ;
• mesurer les performances techniques.

Lorsque des cookies soumis au consentement sont utilisés à ces fins, LIENFINITY attend votre accord avant de les activer.

Pour gérer vos choix, consultez la Politique de cookies LIENFINITY.

3.9. Communiquer avec les Utilisateurs

Nous pouvons utiliser les coordonnées des Utilisateurs afin de leur transmettre :

• les confirmations relatives au Compte ;
• les messages nécessaires à une commande ;
• les informations concernant la fabrication ;
• les informations relatives à l’expédition ou à la livraison ;
• les communications concernant une Histoire ;
• les communications concernant un accès ;
• les alertes de sécurité ;
• les informations importantes concernant le Service ;
• les réponses du service client ;
• les communications commerciales autorisées.

Les communications indispensables au fonctionnement du Compte, à l’exécution du contrat ou à la sécurité du Service ne constituent pas des messages publicitaires.

Lorsque le consentement est requis pour une communication commerciale, la personne concernée peut le retirer à tout moment.

3.10. Respecter nos obligations et défendre nos droits

Nous pouvons enfin traiter ou conserver certaines informations afin de :

• respecter nos obligations comptables ;
• respecter nos obligations fiscales et administratives ;
• conserver les factures et les justificatifs requis ;
• répondre à une demande légalement fondée ;
• respecter une décision judiciaire ;
• traiter un signalement concernant un Contenu illicite ;
• prévenir ou constater une fraude ;
• exercer ou défendre un droit ;
• gérer un litige ;
• protéger les droits et la sécurité des Utilisateurs ;
• protéger LIENFINITY et ses infrastructures.

LIENFINITY ne doit pas utiliser les données pour un objectif incompatible avec ceux présentés dans cette Politique sans information appropriée et sans base légale valable.

4. Sur quelles bases légales reposent les traitements ?

La Politique de confidentialité LIENFINITY repose sur les bases légales prévues par la réglementation.

La base retenue dépend de l’objectif précis du traitement. Elle doit être déterminée avant sa mise en œuvre et ne doit pas être remplacée arbitrairement.

4.1. L’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles

LIENFINITY peut traiter les données nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à la réalisation de démarches demandées avant sa conclusion.

Cette base peut notamment s’appliquer afin de :

• créer et administrer le Compte nécessaire au Service ;
• enregistrer et traiter une commande ;
• gérer le paiement et la facturation ;
• personnaliser, préparer et expédier un objet ;
• associer l’objet commandé à une Histoire ;
• fournir les fonctionnalités du Pack choisi ;
• héberger et restituer les Chapitres ;
• gérer les rôles, les codes et les autorisations ;
• traiter une garantie ou un remplacement ;
• transmettre les communications indispensables au Service.

Seules les données objectivement nécessaires à l’exécution du contrat peuvent reposer sur cette base.

Les traitements facultatifs ou publicitaires ne reposent donc pas automatiquement sur l’exécution du contrat.

4.2. Le respect d’une obligation légale

LIENFINITY peut traiter ou conserver certaines données lorsque la législation lui impose de le faire.

Cette base peut notamment concerner :

• la conservation des factures ;
• la conservation des pièces comptables ;
• le respect des obligations fiscales ;
• le traitement des garanties légales ;
• la gestion des demandes d’exercice de droits ;
• la réponse à une autorité administrative ou judiciaire ;
• le traitement de réquisitions ou de décisions ;
• la documentation d’une violation de données ;
• la notification d’une violation lorsque cela est nécessaire ;
• la protection des consommateurs ;
• la conservation d’informations nécessaires à la lutte contre certaines fraudes ou infractions.

4.3. L’intérêt légitime de LIENFINITY

LIENFINITY peut traiter certaines données lorsqu’un intérêt légitime le justifie, sous réserve que cet intérêt ne porte pas une atteinte disproportionnée aux droits et libertés des personnes.

Selon les circonstances, l’intérêt légitime peut notamment permettre de :

• protéger le site, l’application et les Comptes ;
• protéger les Histoires ;
• détecter et prévenir certaines fraudes ;
• analyser un incident de sécurité ;
• sécuriser ou désactiver un accès compromis ;
• assurer la maintenance du Service ;
• établir certaines statistiques strictement nécessaires ;
• améliorer les parcours ;
• corriger les erreurs techniques ;
• répondre à certaines demandes ou réclamations ;
• conserver les éléments nécessaires à la défense d’un droit ;
• prévenir les abus.

Avant d’utiliser cette base, LIENFINITY évalue notamment :

• la nature de l’intérêt poursuivi ;
• le caractère nécessaire du traitement ;
• les attentes raisonnables des personnes ;
• les effets possibles sur leur vie privée ;
• les mesures permettant de limiter ces effets.

Lorsqu’un traitement repose sur l’intérêt légitime, la personne concernée peut exercer son droit d’opposition.

4.4. Le consentement

LIENFINITY sollicite le consentement lorsqu’il est requis ou constitue la base légale appropriée.

Le consentement peut notamment être demandé pour :

• certains cookies facultatifs ;
• certaines communications commerciales ;
• une fonctionnalité optionnelle ;
• la publication d’un témoignage ;
• l’utilisation promotionnelle d’une photographie ou d’une vidéo ;
• toute autre opération facultative nécessitant un accord préalable.

Le consentement doit résulter d’une action positive. Il doit être libre, spécifique, éclairé et univoque.

De plus, l’absence de consentement à une fonctionnalité facultative ne doit pas empêcher l’accès aux fonctions principales lorsque cette fonctionnalité n’est pas nécessaire.

La personne concernée peut retirer son consentement à tout moment, aussi simplement qu’elle l’a donné.

4.5. Données sensibles éventuellement présentes dans les Chapitres

LIENFINITY ne demande pas aux Utilisateurs d’ajouter dans leurs Chapitres des données révélant notamment :

• l’origine raciale ou ethnique ;
• les opinions politiques ;
• les convictions religieuses ou philosophiques ;
• l’appartenance syndicale ;
• des données génétiques ;
• des données biométriques utilisées pour identifier une personne ;
• des informations concernant la santé ;
• des informations concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle.

Ces informations appartiennent à des catégories particulières de données dont le traitement est, par principe, interdit, sauf exception prévue par la réglementation.

Lorsqu’un Utilisateur souhaite volontairement intégrer de telles informations, il doit vérifier qu’il dispose d’un fondement approprié et, lorsque cela est nécessaire, du consentement explicite des personnes concernées.

Il doit également tenir compte :

• du caractère durable du Chapitre ;
• du nombre de personnes autorisées à consulter l’Histoire ;
• des conséquences possibles ;
• de la présence éventuelle de mineurs ;
• de la présence éventuelle de personnes vulnérables ;
• des droits à la vie privée et à l’image.

LIENFINITY peut refuser l’intégration ou rendre inaccessible un Chapitre lorsqu’il présente un risque important pour les droits d’une personne.

4.6. Données concernant les personnes présentes dans un Chapitre

Lorsqu’un Utilisateur ajoute un Chapitre contenant l’image, la voix, le nom ou les informations d’une autre personne, il doit vérifier qu’il est autorisé à les transmettre.

Selon la situation, il doit notamment :

• informer la personne concernée ;
• respecter son droit à l’image ;
• respecter sa vie privée ;
• recueillir son autorisation lorsque cela est nécessaire ;
• lui expliquer qui pourra accéder au Chapitre ;
• tenir compte de la validation définitive ;
• appliquer une vigilance renforcée concernant les mineurs.

Le fait qu’un Utilisateur transmette un Chapitre ne dispense pas LIENFINITY de vérifier que ses propres traitements disposent d’une base légale appropriée.

4.7. Modification de la base légale ou de la finalité

LIENFINITY ne modifie pas rétroactivement la base légale d’un traitement dans le seul but de justifier une utilisation qui n’avait pas été prévue.

Lorsqu’une nouvelle utilisation est envisagée, LIENFINITY examine notamment :

• sa compatibilité avec l’objectif initial ;
• la nécessité d’informer les personnes ;
• la base légale applicable ;
• les conséquences possibles ;
• la nécessité éventuelle de recueillir un nouveau consentement.

Lorsque la nouvelle finalité n’est pas compatible avec l’objectif initial, LIENFINITY n’utilise pas les données sans information appropriée et sans base légale valable.

5. Où sont conservées les vidéos ?

5.1. Séparation entre l’objet et l’Histoire

Les vidéos ne sont pas enregistrées directement dans les objets LIENFINITY.

Chaque objet contient ou permet d’utiliser un identifiant unique qui agit comme une clé d’accès à l’Histoire correspondante.

Les Chapitres vidéo et les informations nécessaires au fonctionnement de l’Histoire sont conservés sur les infrastructures numériques utilisées par LIENFINITY et ses prestataires techniques.

Cette séparation permet notamment :

• d’associer plusieurs objets à la même Histoire ;
• de donner accès aux mêmes Chapitres aux personnes autorisées ;
• d’ajouter de nouveaux Chapitres ;
• de préserver l’Histoire lorsqu’un objet est perdu ou détérioré ;
• de remplacer ou de désactiver l’accès associé à un objet ;
• de gérer séparément les droits des différents Utilisateurs.

5.2. Perte ou détérioration de l’objet

La perte, le vol ou la détérioration d’un objet LIENFINITY n’entraînent pas automatiquement la disparition de l’Histoire ou des Chapitres.

Le Gardien doit néanmoins signaler rapidement la situation afin que LIENFINITY puisse vérifier les accès et, lorsque les fonctionnalités le permettent :

• les sécuriser ;
• les désactiver ;
• les modifier ;
• les réattribuer à un nouvel objet.

Pour signaler la perte d’un objet, utilisez le service client LIENFINITY.

5.3. Infrastructures et prestataires techniques

LIENFINITY peut faire appel à des prestataires spécialisés afin d’assurer notamment :

• l’hébergement des Histoires ;
• l’hébergement ou le stockage des Chapitres ;
• le stockage des fichiers ;
• la maintenance des infrastructures ;
• la sauvegarde et la restauration ;
• la sécurisation des accès ;
• le fonctionnement de l’application ;
• certaines fonctionnalités techniques.

Ces prestataires accèdent aux données uniquement dans la mesure nécessaire à l’accomplissement de leur mission et dans le cadre juridique applicable.

5.4. Conservation des vidéos originales

Même lorsque des mécanismes de sauvegarde sont utilisés, aucun service numérique ne peut garantir une conservation absolument illimitée ou une disponibilité permanente.

Par conséquent, le Gardien et les Contributeurs doivent conserver une copie personnelle des vidéos originales avant leur intégration à une Histoire.

6. Comment protégeons-nous vos données ?

LIENFINITY met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données, aux fonctionnalités proposées et aux risques identifiés.

6.1. Objectifs des mesures de protection

Ces mesures visent notamment à protéger :

• les Comptes ;
• les Histoires et leurs Chapitres ;
• les objets associés ;
• les codes de lecture et d’écriture ;
• les informations relatives aux commandes ;
• les informations relatives aux personnalisations ;
• les données nécessaires à la sécurité du Service.

Selon l’architecture et les outils effectivement déployés, elles peuvent notamment concerner :

• la sécurisation des communications ;
• la protection des mots de passe ;
• l’authentification des Utilisateurs ;
• la gestion des rôles et des autorisations ;
• la limitation des accès ;
• la protection des espaces d’administration ;
• la mise à jour des infrastructures ;
• la sauvegarde et la restauration ;
• la journalisation de certaines opérations sensibles ;
• la détection des activités inhabituelles ;
• la prévention des accès frauduleux ;
• la gestion des incidents ;
• l’encadrement des prestataires ;
• la sensibilisation des personnes autorisées.

6.2. Limitation des accès internes

Les membres de l’équipe et les prestataires doivent accéder aux données uniquement lorsque cet accès est nécessaire à leur mission.

LIENFINITY doit attribuer les droits selon les besoins, les limiter au strict nécessaire et les retirer lorsqu’ils ne sont plus justifiés.

L’accès au contenu d’un Chapitre peut notamment devenir nécessaire pour :

• assurer le fonctionnement technique du Service ;
• traiter une demande d’assistance ;
• analyser un incident ;
• examiner un signalement ;
• respecter une obligation légale ;
• protéger les droits d’une personne.

6.3. Protection des mots de passe et des codes

LIENFINITY ne vous demandera jamais de communiquer votre mot de passe complet par e-mail ou par téléphone.

Les Utilisateurs doivent également protéger :

• leur code PIN ;
• leurs codes de lecture ;
• leurs codes d’écriture ;
• leur messagerie électronique ;
• les appareils utilisés pour accéder au Service.

Le Gardien doit transmettre les codes uniquement aux personnes autorisées.

Le code d’écriture mérite une vigilance particulière puisqu’il peut permettre à son détenteur d’ajouter un Chapitre.

6.4. Journalisation et surveillance

Lorsque LIENFINITY enregistre des journaux techniques ou de sécurité, elle doit les limiter aux informations nécessaires :

• au fonctionnement ;
• à la détection des incidents ;
• à la protection du Service.

Ces journaux ne doivent pas contenir inutilement :

• les mots de passe ;
• les codes confidentiels ;
• l’intégralité des Chapitres vidéo.

De plus, LIENFINITY doit limiter leur accès et leur durée de conservation.

6.5. Gestion des incidents

Lorsqu’un incident apparaît, LIENFINITY cherche notamment à :

• identifier sa nature et son origine ;
• sécuriser les Comptes et les accès ;
• limiter ses conséquences ;
• corriger la vulnérabilité identifiée ;
• informer les personnes concernées lorsque cela est nécessaire ;
• documenter une éventuelle violation ;
• notifier cette violation lorsque la réglementation l’impose.

6.6. Rôle des Utilisateurs dans la sécurité

La sécurité dépend également du comportement des Utilisateurs.

Chaque personne doit notamment :

• utiliser un mot de passe long et unique ;
• protéger l’accès à son téléphone ;
• protéger sa messagerie électronique ;
• maintenir ses appareils et ses applications à jour ;
• ne pas transmettre ses identifiants personnels ;
• vérifier l’identité des personnes auxquelles elle confie un code ;
• se déconnecter après l’utilisation d’un appareil partagé ;
• signaler rapidement toute activité inhabituelle.

Pour approfondir ces mesures, consultez la page Protection des données et des accès ainsi que le guide de la CNIL consacré à la sécurité des données personnelles.

7. Qui peut recevoir vos données ?

La Politique de confidentialité LIENFINITY limite l’accès et la communication des données aux personnes et organismes qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du Service, exécuter les commandes, protéger les Histoires ou respecter une obligation légale.

7.1. Personnes habilitées au sein de LIENFINITY

Certaines données peuvent être accessibles aux membres habilités de l’équipe afin de :

• gérer les Comptes ;
• traiter les commandes ;
• réaliser les personnalisations ;
• assurer la facturation ;
• accompagner l’activation ou le remplacement d’un objet ;
• répondre aux demandes ;
• assurer la maintenance ;
• protéger le Service ;
• examiner un incident ou un signalement ;
• respecter les obligations légales.

Ces accès doivent rester limités au strict nécessaire.

Ainsi, une personne chargée de préparer ou d’expédier un objet n’a pas vocation à consulter le contenu des Chapitres lorsqu’un tel accès n’est pas nécessaire.

7.2. Prestataires techniques

LIENFINITY peut faire appel à des prestataires dans les domaines suivants :

• l’hébergement du site ;
• l’hébergement de l’application ;
• le stockage et le traitement technique des vidéos ;
• la sauvegarde et la restauration ;
• la maintenance et le développement ;
• la sécurisation des infrastructures ;
• l’envoi des e-mails nécessaires ;
• l’assistance technique ;
• la mesure d’audience conforme aux choix de l’Utilisateur.

Lorsqu’un prestataire traite des données pour le compte de LIENFINITY, son intervention doit être encadrée.

Il doit notamment :

• traiter les données uniquement pour les besoins de sa mission ;
• respecter les instructions applicables ;
• préserver leur confidentialité ;
• appliquer des mesures de sécurité adaptées ;
• limiter les accès ;
• informer LIENFINITY en cas d’incident ;
• restituer ou supprimer les données à la fin de sa mission, sauf conservation légalement justifiée.

7.3. Prestataires de paiement

Les informations nécessaires au paiement peuvent être communiquées au prestataire utilisé lors de la commande.

Selon son rôle, ce prestataire peut agir :

• pour le compte de LIENFINITY ;
• ou comme responsable de traitement distinct pour certaines opérations.

Cela peut notamment concerner :

• la sécurisation du paiement ;
• la prévention de la fraude ;
• le respect de ses propres obligations légales.

LIENFINITY ne reçoit pas nécessairement l’intégralité des données de la carte bancaire.

Le nom du prestataire effectivement utilisé et les informations utiles doivent être communiqués au Client au moment approprié.

7.4. Transporteurs et prestataires logistiques

Les informations nécessaires à la livraison peuvent être transmises :

• aux transporteurs ;
• aux points relais ;
• aux prestataires logistiques ;
• aux entreprises chargées de la préparation ou de l’expédition.

Ces informations peuvent comprendre :

• le nom et le prénom du destinataire ;
• l’adresse de livraison ;
• son numéro de téléphone ;
• son adresse électronique ;
• le numéro de colis ;
• les informations nécessaires à son acheminement.

Les informations relatives à l’Histoire ou au contenu des Chapitres ne doivent pas être communiquées lorsqu’elles ne sont pas nécessaires à la livraison.

7.5. Personnes autorisées à accéder à une Histoire

Les Chapitres peuvent être accessibles :

• au Gardien ;
• aux détenteurs des objets associés ;
• aux Lecteurs disposant des droits nécessaires ;
• aux Contributeurs autorisés.

Ces personnes ne reçoivent pas nécessairement les fichiers vidéo sous une forme téléchargeable. Elles peuvent uniquement disposer d’un droit de consultation ou de contribution.

Le Gardien doit vérifier l’identité et la fiabilité des personnes auxquelles il accorde un accès.

De leur côté, les Lecteurs et les Contributeurs doivent respecter la confidentialité des Chapitres.

7.6. Conseils et intervenants professionnels

Lorsque cela s’avère nécessaire, certaines données peuvent être communiquées à des professionnels soumis à une obligation de confidentialité, notamment :

• l’expert-comptable ;
• les commissaires aux comptes lorsqu’ils interviennent ;
• les avocats ;
• les conseils juridiques ;
• les assureurs ;
• les prestataires de recouvrement ;
• les experts intervenant lors d’un incident ou d’un litige.

LIENFINITY doit limiter cette communication aux informations nécessaires à leur mission.

7.7. Autorités et organismes légalement habilités

LIENFINITY peut transmettre certaines informations :

• à une autorité judiciaire ;
• aux services de police ou de gendarmerie ;
• à une administration fiscale ou douanière ;
• à une autorité de contrôle ;
• à la CNIL ;
• à un autre organisme légalement habilité.

Une telle communication peut notamment reposer sur :

• une obligation légale ;
• une réquisition valable ;
• une décision judiciaire ;
• la défense d’un droit ;
• la protection des personnes ;
• la prévention d’une infraction.

Dans la mesure du possible, LIENFINITY vérifie la validité et la portée de la demande avant de communiquer les données.

7.8. Évolution ou transfert de l’activité

En cas de fusion, de restructuration, de cession ou de transfert de tout ou partie de l’activité, LIENFINITY peut communiquer certaines données aux personnes participant à l’opération.

Cependant, cette communication doit :

• rester limitée aux informations nécessaires ;
• être encadrée par une obligation de confidentialité ;
• respecter la réglementation applicable.

Lorsque l’opération aboutit, LIENFINITY informe les Utilisateurs des changements importants concernant le responsable du traitement ou l’utilisation de leurs données.

7.9. Absence de vente des données personnelles

LIENFINITY ne vend pas les données personnelles de ses Utilisateurs à des annonceurs ou à des courtiers en données.

De plus, LIENFINITY ne transmet pas les Chapitres personnels à des partenaires pour leurs propres campagnes publicitaires sans autorisation appropriée ou autre fondement valable.

7.10. Liste des prestataires effectivement utilisés

Les catégories présentées doivent correspondre aux intervenants réellement utilisés par LIENFINITY.

Vous pouvez écrire à contact@lienfinity.com afin d’obtenir des informations complémentaires concernant les catégories de destinataires et, lorsque cela est pertinent, les prestataires concernés.

8. Les données quittent-elles l’Espace économique européen ?

LIENFINITY privilégie, lorsque cela est possible, des prestataires et des infrastructures situés dans l’Espace économique européen.

Toutefois, certains prestataires peuvent être établis dans un pays tiers ou utiliser des sociétés, des équipes ou des infrastructures situées hors de cet espace.

LIENFINITY doit identifier les transferts réellement effectués avant de choisir les garanties adaptées.

8.1. Pays bénéficiant d’une décision d’adéquation

Lorsque le pays de destination bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, LIENFINITY peut transférer les données dans le champ couvert par cette décision.

Toutefois, certaines décisions peuvent être limitées :

• à certaines catégories d’organismes ;
• à un secteur particulier ;
• à des entreprises figurant sur une liste ;
• à des traitements répondant à certaines conditions.

LIENFINITY doit donc vérifier que le transfert et le prestataire concernés sont effectivement couverts.

8.2. Pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation

Lorsqu’aucune décision d’adéquation applicable n’existe, LIENFINITY peut notamment utiliser :

• des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;
• des règles d’entreprise contraignantes ;
• une autre garantie appropriée prévue par la réglementation.

L’utilisation de clauses contractuelles ne dispense pas LIENFINITY d’examiner les conditions réelles du transfert.

Selon les risques identifiés, des garanties complémentaires peuvent notamment comprendre :

• un chiffrement adapté ;
• une pseudonymisation ;
• une limitation des données transférées ;
• une limitation des accès ;
• des règles concernant les transferts ultérieurs ;
• des mesures contractuelles ou organisationnelles supplémentaires ;
• le choix d’une autre infrastructure.

8.3. Transferts vers les États-Unis

Lorsqu’un prestataire établi aux États-Unis est utilisé, LIENFINITY doit notamment vérifier :

• s’il figure parmi les organismes couverts par la décision d’adéquation applicable ;
• si les traitements concernés entrent dans le champ de sa certification ;
• ou, à défaut, quel autre mécanisme encadre le transfert.

Le seul fait qu’un prestataire soit établi aux États-Unis ne suffit donc pas à déterminer les garanties applicables.

8.4. Transferts ultérieurs réalisés par un prestataire

Un prestataire peut lui-même faire appel à des sous-traitants situés dans d’autres pays.

Dans la mesure applicable, LIENFINITY doit alors :

• identifier les pays concernés ;
• connaître les catégories de données transférées ;
• vérifier le mécanisme juridique utilisé ;
• encadrer l’intervention des sous-traitants ultérieurs ;
• examiner les mesures de protection ;
• limiter les transferts à ce qui est nécessaire.

8.5. Informations accessibles aux Utilisateurs

Vous pouvez demander des informations concernant :

• les pays dans lesquels les données peuvent être traitées ;
• les catégories de prestataires ;
• le mécanisme utilisé ;
• les garanties applicables ;
• les moyens permettant d’en obtenir une copie ou davantage d’informations.

Pour adresser votre demande, écrivez à contact@lienfinity.com ou utilisez le formulaire de contact.

Vous pouvez également consulter les informations de la CNIL sur les transferts de données hors de l’Union européenne.

9. Pendant combien de temps conservons-nous les données ?

LIENFINITY conserve les données uniquement pendant la durée nécessaire aux objectifs poursuivis, sous réserve des obligations légales applicables.

La durée peut varier selon :

• la nature des données ;
• les fonctionnalités utilisées ;
• la durée de la relation ;
• le fonctionnement de l’Histoire ;
• les obligations comptables, fiscales ou contractuelles ;
• les besoins de sécurité ;
• l’existence d’une réclamation ou d’un litige.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires à leur utilisation courante, LIENFINITY peut les supprimer, les anonymiser ou les placer dans un archivage intermédiaire à accès limité.

9.1. Données liées au Compte

LIENFINITY conserve les données nécessaires au fonctionnement d’un Compte pendant sa durée d’utilisation.

Lorsqu’un Compte devient inactif, LIENFINITY peut contacter son Utilisateur afin de vérifier s’il souhaite le maintenir.

Selon le fonctionnement du Service, le Compte peut ensuite :

• être désactivé ;
• être archivé ;
• être supprimé ;
• rester réactivable lorsque certaines données sont nécessaires à l’accès à une Histoire ou à des Chapitres acquis.

Dans ce dernier cas, LIENFINITY conserve uniquement les informations nécessaires au maintien ou à la réactivation de l’accès.

9.2. Histoires et Chapitres

LIENFINITY conserve les données nécessaires au fonctionnement d’une Histoire pendant la durée durant laquelle elle reste accessible.

Cela peut notamment concerner :

• l’identifiant de l’Histoire ;
• son Gardien ;
• les objets associés ;
• les Chapitres validés ;
• leur ordre ;
• leurs informations associées ;
• les autorisations de consultation ;
• les informations indispensables à la continuité et à la sécurité.

Les Chapitres validés ont vocation à rejoindre durablement l’Histoire. Toutefois, cette règle ne constitue ni une garantie de conservation éternelle ni une limitation absolue des droits prévus par la réglementation.

LIENFINITY examine individuellement les demandes concernant un Chapitre en tenant notamment compte :

• des données personnelles qu’il contient ;
• des droits de son auteur ;
• des droits des autres personnes présentes ;
• du fonctionnement de l’Histoire partagée ;
• des obligations légales ;
• de la défense éventuelle d’un droit.

Lorsqu’une Histoire prend définitivement fin, LIENFINITY détermine les données qui doivent être supprimées, restituées, anonymisées ou temporairement archivées.

9.3. Objets, codes et autorisations

LIENFINITY conserve les informations associant un objet à une Histoire aussi longtemps que cette association reste nécessaire.

Lorsqu’un objet est perdu, remplacé ou désactivé, certaines données peuvent être conservées afin de :

• empêcher la réutilisation d’un ancien accès ;
• associer un nouvel objet ;
• assurer la sécurité et la traçabilité ;
• traiter une réclamation ou un incident.

Les codes devenus inutiles doivent être supprimés ou rendus inutilisables, sous réserve des informations temporairement nécessaires à la sécurité.

9.4. Commandes, contrats et factures

LIENFINITY conserve les données nécessaires à la préparation, à la personnalisation, à l’expédition et au suivi d’une commande pendant son exécution.

Ensuite, certaines informations peuvent être archivées afin de respecter les obligations légales ou de défendre les droits de LIENFINITY et du Client.

Les factures, bons de commande et justificatifs comptables sont généralement conservés pendant dix ans.

LIENFINITY conserve les contrats et les correspondances commerciales pendant la durée légale ou la durée de prescription applicable.

Les données utilisées uniquement pour fabriquer une personnalisation doivent être supprimées ou archivées de manière limitée lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

9.5. Paiements

LIENFINITY conserve uniquement les informations de paiement dont elle a besoin afin de :

• confirmer ou suivre une transaction ;
• traiter un remboursement ;
• gérer une contestation ;
• prévenir la fraude ;
• respecter une obligation légale ou comptable.

Le prestataire de paiement traite généralement directement les données complètes de la carte bancaire.

9.6. Service client, réclamations et garanties

LIENFINITY conserve les échanges pendant la durée nécessaire au traitement de la demande.

Ensuite, elle peut les archiver afin de :

• suivre la solution apportée ;
• gérer une garantie ;
• traiter une nouvelle réclamation ;
• établir, exercer ou défendre un droit ;
• respecter une obligation légale.

LIENFINITY ne doit pas conserver les documents inutiles, excessifs ou sans rapport avec la demande.

9.7. Données techniques et journaux de sécurité

LIENFINITY conserve les journaux techniques, les informations de connexion et les événements de sécurité pendant une durée limitée et adaptée.

Cette durée tient notamment compte :

• de la nécessité de détecter les incidents ;
• des risques liés aux Comptes et aux Histoires ;
• du volume des données ;
• des obligations applicables ;
• du caractère sensible des informations.

Les journaux ne doivent pas contenir inutilement les mots de passe, les codes confidentiels ou le contenu intégral des Chapitres.

9.8. Prospection commerciale

LIENFINITY peut conserver les coordonnées utilisées pour la prospection pendant la relation commerciale, puis pendant une durée limitée après sa fin ou le dernier contact du Client.

Les données d’un prospect qui n’est jamais devenu Client sont également conservées pendant une durée limitée.

Lorsqu’une personne s’oppose à la prospection, LIENFINITY peut conserver une information minimale afin de respecter durablement cette opposition.

9.9. Cookies et traceurs

La durée de conservation des cookies, des traceurs et des choix de consentement dépend de leur nature et des règles applicables.

La Politique de cookies LIENFINITY et le gestionnaire de préférences présentent les durées détaillées.

9.10. Demandes d’exercice de droits

LIENFINITY conserve les informations concernant une demande pendant la durée nécessaire à son traitement.

Ensuite, elle peut archiver une trace limitée afin de démontrer qu’elle a répondu.

Les justificatifs utilisés pour vérifier l’identité ne doivent être conservés que pendant la durée nécessaire à cette vérification et au traitement de la demande.

9.11. Incidents, fraudes et litiges

Les données liées à un incident, une fraude, une réclamation ou un litige peuvent être conservées pendant la durée nécessaire :

• à l’analyse de la situation ;
• à la sécurisation des Comptes et des Histoires ;
• au traitement de la réclamation ;
• à la documentation d’une violation ;
• à la réponse aux personnes ou aux autorités ;
• à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit.

Lorsqu’un contentieux est engagé, LIENFINITY peut conserver les informations utiles jusqu’à l’issue définitive de la procédure et pendant les délais nécessaires à l’exécution de la décision.

9.12. Suppression, anonymisation et archivage

À l’issue des durées applicables, les données sont :

• supprimées de manière sécurisée ;
• anonymisées ;
• ou archivées séparément lorsqu’une obligation ou un besoin juridique le justifie.

Une donnée peut être supprimée de l’environnement utilisé au quotidien tout en restant temporairement présente dans une archive légale ou une sauvegarde protégée.

Les sauvegardes doivent suivre un cycle de renouvellement. Elles ne doivent pas servir à réintroduire durablement des données qui auraient dû être supprimées.

10. Validation définitive et intégrité des Chapitres

Lorsqu’un Gardien valide un Chapitre, LIENFINITY peut le sceller afin d’en préserver l’authenticité et l’intégrité.

Après cette validation, les fonctionnalités ordinaires ne permettent normalement plus de modifier ou de supprimer le Chapitre.

Toutefois, cette règle ne supprime ni les obligations légales de LIENFINITY ni les droits des personnes concernées.

10.1. Vérifications avant la validation

Avant de valider définitivement un Chapitre, le Gardien ou le Contributeur doit vérifier :

• la vidéo ;
• le son ;
• les informations associées ;
• les personnes qui apparaissent ou interviennent ;
• les images, paroles, musiques et autres éléments utilisés ;
• les droits et les autorisations nécessaires ;
• les données personnelles révélées ;
• les personnes qui pourront accéder à l’Histoire ;
• son souhait réel d’intégrer durablement ce Chapitre.

10.2. Conséquences de la validation définitive

Une fois validé, le Chapitre rejoint l’Histoire.

Cette règle vise notamment à préserver :

• son contenu d’origine ;
• la sincérité de ce qui a été transmis ;
• la chronologie de l’Histoire ;
• sa cohérence ;
• la confiance des personnes ;
• l’intégrité des Chapitres déjà consultés.

Cependant, la validation ne constitue ni une certification juridique, ni une preuve d’authenticité absolue, ni une garantie de conservation éternelle.

10.3. Intervention de LIENFINITY

LIENFINITY peut examiner, limiter, suspendre ou rendre inaccessible un Chapitre lorsqu’il :

• présente un caractère manifestement illicite ;
• porte atteinte à la dignité ;
• porte atteinte à la vie privée ou au droit à l’image ;
• contient des données sans fondement valable ;
• porte atteinte à des droits d’auteur ;
• compromet la sécurité ;
• fait l’objet d’un signalement précis ;
• doit être traité en application d’une obligation légale ;
• fait l’objet d’une décision judiciaire ou d’une demande d’une autorité.

Selon la situation, LIENFINITY peut :

• demander des informations complémentaires ;
• limiter temporairement l’accès ;
• rendre le Chapitre inaccessible ;
• supprimer certaines données ;
• conserver temporairement des éléments nécessaires ;
• informer les personnes concernées.

10.4. Demande d’effacement

Une personne peut demander l’effacement de données personnelles la concernant.

Toutefois, cette demande ne conduit pas automatiquement à la suppression intégrale du Chapitre.

LIENFINITY tient notamment compte :

• du motif de la demande ;
• de la base légale ;
• de la nature des données ;
• des droits de l’auteur ;
• des droits des autres personnes présentes ;
• du caractère partagé de l’Histoire ;
• des obligations légales ;
• de la défense éventuelle d’un droit.

Selon la situation, LIENFINITY peut :

• effacer les données concernées ;
• rendre le Chapitre inaccessible ;
• limiter temporairement le traitement ;
• masquer ou retirer certaines informations ;
• conserver une partie limitée des données ;
• refuser la demande en expliquant sa décision.

Pour approfondir ce droit, consultez les informations de la CNIL sur le droit à l’effacement.

11. Quels sont vos droits ?

Vous disposez de droits sur les données personnelles vous concernant.

La possibilité de les exercer dépend notamment :

• de la nature des données ;
• de la finalité du traitement ;
• de sa base légale ;
• des obligations de LIENFINITY ;
• des droits des autres personnes ;
• de l’existence d’un litige ou d’une procédure.

11.1. Droit d’accès

Vous pouvez demander :

• si LIENFINITY utilise des données vous concernant ;
• quelles catégories de données sont concernées ;
• pourquoi elles sont traitées ;
• à quelles catégories de destinataires elles sont communiquées ;
• pendant combien de temps elles sont conservées ;
• quelle est leur origine ;
• une copie des données concernées.

Toutefois, le droit d’accès ne permet pas nécessairement d’obtenir des informations portant atteinte aux droits d’une autre personne, aux secrets protégés ou à la sécurité du Service.

11.2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour d’informations inexactes ou incomplètes, notamment concernant :

• vos coordonnées ;
• votre Compte ;
• votre identité ou votre rôle ;
• une commande ;
• un accès.

La rectification ne permet pas automatiquement de modifier un Chapitre après sa validation.

Lorsqu’une information inexacte figure dans un Chapitre validé, LIENFINITY examine la mesure appropriée.

11.3. Droit à l’effacement

Vous pouvez demander l’effacement de certaines données, notamment lorsqu’elles :

• ne sont plus nécessaires ;
• reposaient uniquement sur un consentement retiré ;
• font l’objet d’une opposition valable ;
• ont été traitées de manière illicite ;
• doivent être effacées pour respecter une obligation légale.

Cependant, ce droit n’est pas absolu.

LIENFINITY peut conserver certaines informations afin de :

• respecter une obligation légale ;
• exécuter un contrat ;
• maintenir un accès encore actif ;
• traiter une garantie ou une réclamation ;
• défendre un droit ;
• protéger les droits d’autres personnes ;
• répondre à une autorité.

11.4. Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation temporaire de l’utilisation de certaines données lorsque :

• vous contestez leur exactitude ;
• vous estimez leur traitement illicite sans demander leur effacement ;
• LIENFINITY n’en a plus besoin, mais vous en avez besoin pour défendre un droit ;
• l’examen de votre opposition est en cours.

Pendant cette limitation, LIENFINITY conserve les données, mais restreint leur utilisation.

11.5. Droit d’opposition

Lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer pour des raisons liées à votre situation particulière.

LIENFINITY cesse alors le traitement, sauf lorsqu’elle démontre :

• des motifs légitimes et impérieux ;
• ou la nécessité de conserver les données pour défendre un droit.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection commerciale.

Toutefois, cette opposition n’empêche pas LIENFINITY de transmettre les communications indispensables :

• à une commande ;
• au fonctionnement du Compte ;
• à l’accès à l’Histoire ;
• à la sécurité ;
• au respect d’une obligation légale.

11.6. Droit à la portabilité

Lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur un contrat et qu’il est automatisé, vous pouvez demander à recevoir certaines données que vous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine.

Vous pouvez également demander leur transmission directe à un autre organisme lorsque cela est techniquement possible.

Cependant, la portabilité ne concerne pas nécessairement :

• les données déduites ou créées par LIENFINITY ;
• les données d’autres personnes ;
• les informations protégées par les droits d’un tiers ;
• les données dont la transmission compromettrait la sécurité.

11.7. Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Le retrait :

• doit être aussi simple que le recueil ;
• prend effet pour les utilisations futures ;
• ne remet pas en cause les traitements déjà réalisés légalement.

Vous pouvez notamment retirer votre consentement :

• aux cookies non indispensables ;
• à certaines communications commerciales ;
• à une utilisation promotionnelle facultative de votre image ou de votre témoignage.

11.8. Directives après le décès

Dans les conditions prévues par la législation française, vous pouvez définir des directives concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données après votre décès.

Ces directives peuvent prévoir :

• les données concernées ;
• les opérations autorisées ;
• les personnes pouvant intervenir ;
• les conditions dans lesquelles elles pourront agir.

Lorsqu’une personne est désignée pour exécuter ces directives, elle peut accomplir les démarches prévues après le décès.

La transmission du rôle de Gardien reste toutefois soumise au fonctionnement du Service, aux droits des autres personnes et aux justificatifs nécessaires.

11.9. Droits concernant un Chapitre partagé

Lorsqu’une demande concerne un Chapitre partagé, LIENFINITY examine notamment :

• l’identité du demandeur ;
• les données qui le concernent réellement ;
• le rôle de l’auteur ;
• les droits des autres personnes présentes ;
• le nombre de personnes autorisées ;
• la validation définitive ;
• la base légale ;
• les possibilités techniques ;
• les obligations légales.

Selon la situation, LIENFINITY peut :

• rectifier une information ;
• limiter l’accès ;
• masquer ou retirer certaines données ;
• rendre le Chapitre inaccessible ;
• effacer certaines informations ;
• conserver une partie limitée des données ;
• refuser la demande en l’expliquant.

Une demande concernant vos données n’autorise pas automatiquement l’effacement des informations appartenant à d’autres personnes ou la suppression intégrale d’une Histoire commune.

11.10. Droits concernant les mineurs

Une attention particulière est accordée aux demandes portant sur les données d’un mineur.

Selon la situation, la demande peut être présentée :

• par le mineur lui-même ;
• par son représentant légal ;
• par une personne disposant de l’autorité ou des autorisations nécessaires.

LIENFINITY peut vérifier la qualité du demandeur et l’étendue de ses droits.

L’intérêt supérieur du mineur guide l’examen de la demande.

11.11. Limites et refus

Lorsqu’un droit ne peut pas être exercé intégralement, LIENFINITY informe le demandeur des raisons de la limitation ou du refus, sauf interdiction légale.

Un refus peut notamment être justifié lorsque :

• les données ne permettent pas d’identifier le demandeur ;
• l’identité ou les droits du demandeur ne peuvent pas être vérifiés ;
• une obligation légale impose la conservation ;
• la demande porte atteinte aux droits d’une autre personne ;
• les données sont nécessaires à la défense d’un droit ;
• la demande est manifestement infondée ou excessive.

LIENFINITY doit pouvoir expliquer et justifier sa décision.

Pour une présentation générale, consultez les informations de la CNIL sur les droits relatifs aux données personnelles.

12. Comment exercer vos droits ?

12.1. Adresser votre demande

Vous pouvez transmettre votre demande :

• par e-mail à contact@lienfinity.com ;
• au moyen du formulaire de contact LIENFINITY ;
• par courrier à l’adresse suivante :

MC PERSONNALISATION — LIENFINITY
Service chargé de la protection des données
98 rue du Général-de-Gaulle
83600 Fréjus, France

Précisez le droit que vous souhaitez exercer :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité ;
• retrait du consentement ;
• directives après le décès.

12.2. Informations permettant de traiter votre demande

Indiquez si possible :

• vos nom et prénom ;
• l’adresse électronique liée au Compte ;
• le droit exercé ;
• les données concernées ;
• le numéro de commande lorsqu’il est utile ;
• la référence de l’objet ou de l’Histoire ;
• votre rôle éventuel ;
• les informations permettant de comprendre votre demande.

Une demande concernant un Chapitre doit également préciser, dans la mesure du possible :

• l’Histoire concernée ;
• le Chapitre concerné ;
• les données personnelles concernées ;
• la mesure souhaitée ;
• les raisons de la demande.

Ne transmettez jamais votre mot de passe, votre code PIN ou un code actif.

12.3. Vérification de l’identité

LIENFINITY peut demander des informations complémentaires lorsqu’elle éprouve un doute raisonnable sur votre identité ou votre qualité pour agir.

Une copie d’un document d’identité ne sera pas systématiquement demandée.

Lorsqu’elle est nécessaire, LIENFINITY indique :

• les informations qui doivent rester visibles ;
• celles qui peuvent être masquées ;
• la manière de transmettre le document ;
• la durée de sa conservation.

Lorsque vous agissez pour une autre personne, LIENFINITY peut également vérifier :

• l’identité de la personne concernée ;
• votre identité ;
• votre mandat ;
• votre autorité parentale ;
• votre qualité pour agir.

12.4. Délai de réponse

LIENFINITY répond dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai maximal d’un mois à compter de la réception de la demande.

Lorsque la demande est complexe ou que le nombre de demandes le justifie, ce délai peut être prolongé de deux mois.

Dans ce cas, LIENFINITY informe le demandeur de la prolongation et de ses motifs au cours du premier mois.

12.5. Gratuité

L’exercice des droits reste en principe gratuit.

Toutefois, lorsqu’une demande est manifestement infondée ou excessive, LIENFINITY peut :

• demander des frais raisonnables ;
• ou refuser de donner suite.

LIENFINITY doit pouvoir justifier cette décision.

Des frais raisonnables peuvent également s’appliquer à certaines copies supplémentaires demandées dans le cadre du droit d’accès.

12.6. Réponse, limitation ou refus

Lorsque LIENFINITY donne suite à votre demande, elle vous informe des mesures prises.

Lorsqu’elle ne peut pas y répondre intégralement, elle vous explique :

• les raisons de la limitation ou du refus ;
• les données ou les traitements concernés ;
• les éventuelles solutions possibles ;
• les voies de recours disponibles.

Une demande peut notamment être limitée lorsque :

• les données ne permettent pas d’identifier le demandeur ;
• son identité ou sa qualité ne peut pas être vérifiée ;
• une obligation légale impose la conservation ;
• les données sont nécessaires à un contrat ;
• elles sont nécessaires à la défense d’un droit ;
• la demande porte atteinte aux droits d’une autre personne ;
• elle ne concerne pas les données personnelles du demandeur ;
• elle est manifestement infondée ou excessive.

12.7. Demande concernant une Histoire partagée

Lorsqu’une demande concerne une Histoire partagée, LIENFINITY doit concilier :

• les droits du demandeur ;
• les droits de l’auteur ;
• la vie privée des autres personnes ;
• le rôle du Gardien ;
• les autorisations des Lecteurs et des Contributeurs ;
• les règles de validation ;
• les obligations légales.

Selon la situation, LIENFINITY peut :

• rectifier une information ;
• limiter l’accès ;
• masquer ou retirer certaines données ;
• rendre le Chapitre inaccessible ;
• effacer les données concernées ;
• conserver certaines informations ;
• refuser la demande en l’expliquant.

12.8. Réclamation auprès de la CNIL

Lorsque vous estimez que LIENFINITY n’a pas respecté vos droits, nous vous invitons d’abord à nous contacter.

Vous pouvez ensuite adresser une réclamation à :

Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL
Service des plaintes
3 place de Fontenoy
75007 Paris

Vous pouvez également utiliser le service de plainte en ligne de la CNIL.

Une réclamation auprès de la CNIL ne vous prive pas de votre droit d’exercer un recours devant une juridiction compétente.

13. Cookies et technologies similaires

LIENFINITY utilise des cookies et d’autres technologies similaires lors de votre navigation.

Un cookie est un fichier ou un élément d’information enregistré ou consulté sur votre ordinateur, votre téléphone, votre tablette ou un autre appareil.

Selon leur nature, les cookies peuvent notamment permettre :

• d’assurer le fonctionnement du site ;
• de sécuriser les connexions ;
• de maintenir une session ;
• de mémoriser le panier ;
• d’enregistrer des préférences ;
• de conserver les choix concernant les cookies ;
• de mesurer la fréquentation ;
• d’intégrer des fonctionnalités externes.

13.1. Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service demandé.

Ils peuvent notamment être utilisés afin de :

• sécuriser votre connexion ;
• vous permettre d’accéder à votre Compte ;
• maintenir votre session ;
• conserver temporairement votre panier ;
• assurer le fonctionnement de la commande et du paiement ;
• prévenir certaines utilisations frauduleuses ;
• mémoriser vos choix concernant les cookies.

Ces cookies ne peuvent pas toujours être désactivés depuis le gestionnaire de préférences, car leur blocage peut empêcher certaines fonctionnalités de fonctionner.

Ils doivent néanmoins rester limités à ce qui est strictement nécessaire.

13.2. Cookies soumis au consentement

Selon les outils réellement installés, LIENFINITY peut utiliser des traceurs destinés :

• à mesurer l’audience ;
• à analyser les parcours ;
• à mémoriser des préférences facultatives ;
• à intégrer des contenus externes ;
• à afficher des contenus de réseaux sociaux ;
• à mesurer l’efficacité d’une communication ;
• à proposer des fonctionnalités marketing.

Lorsque la réglementation l’exige, LIENFINITY attend votre consentement avant de déposer ou de lire ces traceurs.

La poursuite de la navigation, l’absence de réponse ou la fermeture du bandeau ne constituent pas un consentement valable.

13.3. Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, le gestionnaire de cookies doit vous permettre :

• d’accepter les cookies facultatifs ;
• de les refuser ;
• de choisir les catégories autorisées ;
• de continuer avec les seuls cookies nécessaires.

Refuser les cookies facultatifs doit être aussi simple que les accepter.

Vous pouvez également retirer ou modifier votre consentement à tout moment.

13.4. Cookies déposés par des prestataires externes

Certaines fonctionnalités peuvent être fournies par des prestataires externes, notamment pour :

• le paiement ;
• l’hébergement ou l’affichage de contenus ;
• la mesure d’audience ;
• la protection contre les fraudes ;
• l’assistance ;
• l’intégration de réseaux sociaux.

Ces prestataires peuvent utiliser leurs propres cookies.

LIENFINITY doit donc identifier les intervenants réellement présents et informer les Utilisateurs de leur finalité, de leur rôle et des éventuels transferts.

13.5. Données collectées au moyen des cookies

Les cookies peuvent collecter des informations constituant des données personnelles, notamment :

• une adresse IP ;
• un identifiant en ligne ;
• des informations sur le navigateur ;
• le type d’appareil ;
• la date et l’heure de la visite ;
• les pages consultées ;
• certaines interactions.

Lorsqu’elles constituent des données personnelles, la présente Politique de confidentialité LIENFINITY s’applique.

13.6. Durée de conservation des choix

LIENFINITY conserve votre choix d’acceptation ou de refus pendant une durée adaptée afin de ne pas vous solliciter à chaque page.

À titre de bonne pratique, ce choix peut être conservé pendant six mois, sous réserve de la configuration réellement retenue.

Vous pouvez néanmoins modifier votre choix avant l’expiration de cette période.

Aucun cookie ne doit être conservé pendant une durée indéfinie.

13.7. Informations détaillées

Pour connaître les catégories, les finalités, les prestataires, les durées et les moyens de refus, consultez la Politique de cookies LIENFINITY.

Vous pouvez également consulter les informations de la CNIL consacrées aux cookies et autres traceurs.

14. Données concernant des tiers

Une Histoire peut contenir l’image, la voix, le nom, les paroles ou d’autres informations concernant des personnes qui ne disposent pas d’un Compte LIENFINITY.

Ces éléments peuvent constituer des données personnelles, même lorsqu’un autre Utilisateur les ajoute.

14.1. Vérifications avant l’ajout d’un Chapitre

Avant de téléverser ou de valider un Chapitre concernant une autre personne, le Gardien ou le Contributeur doit vérifier :

• qu’il est autorisé à utiliser les éléments ;
• que la personne a reçu les informations nécessaires ;
• qu’elle comprend que le Chapitre rejoindra une Histoire ;
• qu’elle connaît les personnes susceptibles d’y accéder ;
• que son autorisation a été obtenue lorsqu’elle est nécessaire ;
• que l’autorisation couvre l’usage envisagé ;
• que le Contenu respecte sa vie privée ;
• que les droits d’auteur sont respectés ;
• que les précautions relatives aux mineurs sont appliquées ;
• qu’aucune donnée sensible n’est partagée sans fondement valable.

Une autorisation donnée pour réaliser une photographie ou une vidéo ne vaut pas nécessairement autorisation de l’intégrer à une Histoire.

De même, une autorisation pour un usage privé ne permet pas automatiquement une utilisation publique, commerciale ou promotionnelle.

14.2. Information de la personne concernée

Lorsque cela est nécessaire, l’Utilisateur doit expliquer :

• l’identité de LIENFINITY ;
• la nature de l’Histoire ;
• les personnes susceptibles d’y accéder ;
• le rôle du Gardien ;
• le caractère définitif de la validation ;
• la possibilité d’exercer ses droits ;
• les conséquences de la transmission d’un code ;
• les conséquences de l’association de plusieurs objets.

Cette information doit rester compréhensible et adaptée à la personne.

14.3. Conservation des autorisations

Lorsqu’une autorisation est nécessaire, l’Utilisateur doit pouvoir démontrer qu’il l’a obtenue.

Il est donc recommandé de conserver une preuve indiquant :

• l’identité de la personne ;
• le Chapitre concerné ;
• l’utilisation autorisée ;
• les personnes pouvant y accéder ;
• les conditions ou la durée de l’autorisation ;
• la date à laquelle elle a été accordée.

LIENFINITY peut demander ces éléments lorsqu’un Chapitre fait l’objet d’un signalement.

14.4. Responsabilité du Gardien et du Contributeur

Le Gardien est responsable de la gestion des accès et doit choisir avec attention les personnes auxquelles il communique :

• un objet associé ;
• un code de lecture ;
• un code d’écriture ;
• une autre autorisation.

Lorsqu’il transmet un code d’écriture, il doit informer le Contributeur des règles applicables.

Le Contributeur reste responsable des éléments qu’il ajoute.

La transmission d’un code d’écriture ne lui transfère pas automatiquement le rôle ou les pouvoirs du Gardien.

14.5. Accès à une Histoire et confidentialité

Les personnes autorisées doivent respecter la confidentialité des Chapitres.

Sans autorisation appropriée, elles ne doivent pas :

• enregistrer ou reproduire un Chapitre ;
• réaliser et diffuser une capture d’écran ;
• télécharger ou copier une vidéo par un moyen détourné ;
• transmettre un code à une personne non autorisée ;
• publier un Chapitre sur un réseau social ;
• utiliser l’image, la voix ou les propos à une autre fin ;
• exploiter un Chapitre à des fins commerciales, publicitaires ou malveillantes.

Le fait qu’un Contenu soit accessible dans une Histoire ne signifie pas qu’il peut être librement diffusé.

14.6. Personne ne disposant pas d’un Compte

Une personne présente ou mentionnée dans un Chapitre peut exercer ses droits même si elle ne possède pas de Compte LIENFINITY.

Elle peut notamment demander :

• des informations sur le traitement ;
• l’accès aux données la concernant ;
• la rectification d’une information ;
• la limitation de l’accès pendant l’examen de sa demande ;
• l’effacement ou le retrait de certaines données ;
• l’examen d’une atteinte à sa vie privée ou à son droit à l’image.

Elle doit fournir suffisamment d’éléments pour permettre à LIENFINITY d’identifier le Chapitre, sans avoir elle-même à accéder à l’Histoire.

14.7. Signalement d’un Chapitre

Toute personne estimant qu’un Chapitre contient son image, sa voix ou ses informations sans autorisation peut effectuer un signalement :

• à contact@lienfinity.com ;
• au moyen du formulaire de contact.

Il est recommandé d’indiquer :

• l’identité et les coordonnées du demandeur ;
• les éléments identifiant l’Histoire ou le Chapitre ;
• les données concernées ;
• la nature de l’atteinte ;
• la mesure souhaitée ;
• les justificatifs utiles.

LIENFINITY peut demander des informations complémentaires afin de vérifier l’identité du demandeur et la réalité de la demande.

14.8. Traitement du signalement

Lorsqu’un signalement paraît suffisamment précis, LIENFINITY peut :

• en accuser réception ;
• demander des informations complémentaires ;
• examiner le Chapitre ;
• contacter le Gardien ou son auteur ;
• demander la preuve des autorisations ;
• limiter temporairement l’accès ;
• rendre le Chapitre inaccessible ;
• supprimer ou masquer certaines données ;
• conserver les informations nécessaires au litige ;
• répondre à une autorité compétente.

La mesure retenue dépend notamment :

• de la nature des données ;
• du contexte ;
• des personnes pouvant accéder au Chapitre ;
• des droits des autres personnes présentes ;
• de l’existence d’une autorisation ;
• de la base légale ;
• des possibilités techniques ;
• des obligations de LIENFINITY.

LIENFINITY ne garantit pas que toute contestation conduira automatiquement à la suppression intégrale du Chapitre. Toutefois, chaque demande doit être examinée sérieusement et individuellement.

14.9. Absence de transfert des droits à LIENFINITY

Le téléversement d’un Chapitre ne transfère pas à LIENFINITY la propriété de l’image, de la voix, des paroles ou des créations des personnes présentes.

L’Utilisateur accorde uniquement les autorisations techniques nécessaires au fonctionnement du Service.

LIENFINITY ne peut pas utiliser un Chapitre personnel dans une campagne publicitaire ou une publication promotionnelle sans autorisation distincte ou autre fondement valable.

15. Données relatives aux mineurs

Les données concernant les mineurs bénéficient d’une protection particulière.

Un mineur peut être concerné lorsqu’il :

• apparaît ou intervient dans un Chapitre ;
• est mentionné dans une Histoire ;
• consulte une Histoire ;
• détient un objet ;
• contribue à un Chapitre ;
• utilise certaines fonctionnalités ;
• exerce un droit concernant ses données.

LIENFINITY accorde une attention particulière à son intérêt, à sa vie privée, à son droit à l’image et aux conséquences durables d’un Chapitre.

15.1. Création d’un Compte ou utilisation du Service

Lorsqu’un mineur souhaite créer un Compte ou utiliser une fonctionnalité, LIENFINITY tient compte :

• de son âge ;
• de sa capacité de compréhension ;
• de la nature de l’opération.

Selon la situation, LIENFINITY peut :

• demander l’intervention d’un représentant légal ;
• solliciter une autorisation parentale ;
• limiter certaines fonctionnalités ;
• demander qu’un adulte gère la commande ou l’Histoire ;
• vérifier l’âge déclaré par une méthode proportionnée ;
• refuser une opération incompatible avec l’intérêt du mineur.

La possibilité de consentir à certains traitements ne signifie pas qu’un mineur peut conclure seul tous les contrats ou effectuer tous les achats.

15.2. Consentement du mineur

En France, lorsqu’un traitement réalisé dans le cadre d’un service en ligne repose sur le consentement :

• un mineur âgé de 15 ans ou plus peut, dans certaines conditions, consentir seul ;
• pour un mineur de moins de 15 ans, le consentement doit associer le mineur et le titulaire de l’autorité parentale.

Cette règle peut notamment concerner :

• certains cookies facultatifs ;
• une fonctionnalité optionnelle ;
• certaines communications commerciales ;
• une utilisation facultative de l’image ou de la voix ;
• un traitement distinct du fonctionnement principal.

L’information doit être adaptée à l’âge du mineur et formulée simplement.

15.3. Présence d’un mineur dans un Chapitre

Avant d’ajouter un Chapitre dans lequel un mineur apparaît, le Gardien ou le Contributeur doit :

• informer les titulaires de l’autorité parentale ;
• obtenir leur autorisation lorsqu’elle est nécessaire ;
• expliquer la nature de l’Histoire ;
• expliquer qui pourra y accéder ;
• tenir compte de l’avis du mineur ;
• respecter sa dignité, son intimité et sa sécurité ;
• limiter les informations permettant de le localiser ;
• éviter les Contenus susceptibles de lui porter préjudice ;
• conserver une preuve de l’autorisation lorsque cela est approprié.

Une autorisation donnée pour réaliser une vidéo familiale ne permet pas nécessairement :

• de l’intégrer à une Histoire accessible à plusieurs personnes ;
• de la publier sur un réseau social ;
• de l’utiliser dans une publicité ;
• de la communiquer à des personnes extérieures ;
• de l’exploiter à une autre fin.

15.4. Contenus nécessitant une vigilance renforcée

Les Utilisateurs doivent éviter les Contenus révélant inutilement :

• l’adresse ou la localisation du mineur ;
• son établissement scolaire ;
• ses habitudes quotidiennes ;
• des informations médicales ;
• une situation familiale conflictuelle ;
• des informations relatives à sa vie intime ;
• ses convictions religieuses ou politiques ;
• une situation de handicap ou de vulnérabilité ;
• un document d’identité ;
• des coordonnées personnelles ;
• des images de nudité ou prises dans un contexte intime ;
• une situation humiliante ou dégradante.

Même lorsqu’un Chapitre reste privé, le Gardien doit tenir compte du risque de copie, de capture ou de transmission d’un code.

15.5. Mineur Lecteur ou Contributeur

Lorsqu’un mineur reçoit un accès, le Gardien doit vérifier que celui-ci est adapté à son âge et à sa maturité.

Il doit lui expliquer :

• le caractère privé de l’Histoire ;
• les personnes autorisées à la consulter ;
• l’interdiction de transmettre les codes ;
• les conséquences de la validation ;
• le respect de l’image, de la voix et de la vie privée ;
• la manière de signaler un problème.

Un mineur ne doit pas recevoir un code d’écriture lorsqu’il n’est pas en mesure d’en comprendre l’usage et les conséquences.

15.6. Utilisation commerciale des données des mineurs

LIENFINITY ne cherche pas à utiliser les Chapitres concernant des mineurs afin de :

• établir un profil publicitaire ;
• leur adresser une publicité ciblée fondée sur leur Histoire ;
• vendre leurs données ;
• utiliser leur image ou leur voix dans une campagne sans autorisation distincte.

Toute utilisation promotionnelle nécessite une vigilance et des autorisations particulières.

15.7. Exercice des droits du mineur

Les données d’un mineur restent ses données personnelles.

Selon son âge, sa maturité et la démarche concernée, il peut exercer directement certains droits.

Ses représentants légaux peuvent également agir selon la situation.

LIENFINITY prend en considération :

• l’identité du demandeur ;
• son lien avec le mineur ;
• l’autorité parentale ou le mandat ;
• l’âge et la maturité du mineur ;
• la nature du droit ;
• l’intérêt supérieur du mineur ;
• les droits des autres personnes présentes.

Lorsque cela est approprié, LIENFINITY peut tenir compte de l’avis du mineur.

15.8. Signalement d’un Contenu concernant un mineur

Un mineur, son représentant légal ou toute personne estimant qu’un Chapitre compromet la sécurité, la dignité ou la vie privée d’un enfant peut effectuer un signalement :

• à contact@lienfinity.com ;
• au moyen du formulaire de contact LIENFINITY.

Il est recommandé d’indiquer :

• l’identité du demandeur ;
• son lien avec le mineur ;
• les éléments identifiant l’Histoire ou le Chapitre ;
• la nature du risque ;
• la mesure demandée ;
• les justificatifs utiles.

Lorsqu’un signalement paraît sérieux ou urgent, LIENFINITY peut limiter provisoirement l’accès au Chapitre.

Elle peut ensuite :

• demander des informations ;
• contacter le Gardien ou l’auteur ;
• demander la preuve des autorisations ;
• maintenir la limitation ;
• rendre le Chapitre inaccessible ;
• retirer certaines données ;
• conserver les éléments nécessaires ;
• informer une autorité lorsque la loi l’impose.

15.9. Information adaptée aux mineurs

Lorsque LIENFINITY s’adresse directement à un mineur, l’information doit être :

• simple ;
• claire ;
• concrète ;
• facilement accessible ;
• adaptée à son âge ;
• dépourvue de termes juridiques inutiles.

Le mineur doit notamment pouvoir comprendre :

• quelles informations sont utilisées ;
• pourquoi elles sont utilisées ;
• qui peut voir son Chapitre ;
• ce qui se passe après sa validation ;
• comment protéger ses codes ;
• comment demander de l’aide ;
• comment exercer ses droits.

Pour approfondir ces principes, consultez les ressources de la CNIL consacrées aux droits numériques des mineurs.

16. Modification de la Politique de confidentialité LIENFINITY

LIENFINITY peut modifier la présente Politique afin de tenir compte :

• d’une évolution du Service ;
• d’un changement de prestataire ;
• d’une nouvelle fonctionnalité ;
• d’une évolution technique ;
• d’une exigence de sécurité ;
• d’une modification légale ou réglementaire.

16.1. Modifications mineures

Certaines modifications peuvent uniquement concerner :

• une correction rédactionnelle ;
• une amélioration de la présentation ;
• la mise à jour d’un lien ;
• une clarification sans effet sur l’utilisation des données ;
• la correction de coordonnées ;
• la mise à jour d’informations relatives à un prestataire.

Ces modifications peuvent être publiées directement sur cette page.

16.2. Modifications importantes

Sont notamment considérées comme importantes les modifications concernant :

• une nouvelle finalité ;
• une nouvelle catégorie de données ;
• l’utilisation de données sensibles ;
• une modification importante d’une durée ;
• une nouvelle catégorie de destinataires ;
• un transfert vers un nouveau pays ;
• un changement de responsable du traitement ;
• une évolution importante des droits ;
• une fonctionnalité présentant des conséquences significatives ;
• une modification importante de l’accès aux Histoires.

Lorsque cela s’avère nécessaire, LIENFINITY informe les Utilisateurs par :

• un message sur le site ou dans l’application ;
• une notification dans le Compte ;
• un courrier électronique ;
• une information avant l’utilisation d’une fonctionnalité ;
• une nouvelle demande de consentement.

16.3. Nouveau consentement

Lorsque la modification concerne un traitement reposant sur le consentement, LIENFINITY vérifie si l’accord déjà recueilli reste valable.

Un nouveau consentement est demandé lorsque la nouvelle utilisation dépasse raisonnablement ce que la personne avait accepté.

Le silence, l’inactivité ou la simple utilisation du Service ne constituent pas automatiquement un consentement valable.

16.4. Absence d’effet rétroactif

Une modification de la présente Politique ne permet pas de rendre rétroactivement licite un traitement qui aurait été réalisé sans base légale valable ou sans information suffisante.

Avant toute nouvelle utilisation, LIENFINITY doit déterminer :

• son objectif ;
• les données nécessaires ;
• sa base légale ;
• les personnes pouvant y accéder ;
• sa durée de conservation ;
• les éventuels transferts ;
• les mesures de sécurité ;
• l’information à fournir.

16.5. Date de la dernière mise à jour

La date affichée en haut de cette page indique la dernière mise à jour.

LIENFINITY peut conserver une version antérieure dans sa documentation interne afin de documenter les règles applicables à une période donnée.

17. Nous contacter

Pour toute question concernant la Politique de confidentialité LIENFINITY, l’utilisation de vos données ou la sécurité du Service, contactez :

MC PERSONNALISATION — LIENFINITY
Service chargé de la protection des données
98 rue du Général-de-Gaulle
83600 Fréjus
France

Adresse électronique : contact@lienfinity.com
Téléphone : 09 73 89 44 70
Formulaire : Nous contacter

Vous pouvez notamment nous écrire afin de :

• obtenir des informations sur l’utilisation de vos données ;
• exercer un droit ;
• signaler un accès inhabituel ;
• signaler la perte ou le vol d’un objet ;
• signaler la divulgation d’un code ;
• signaler un Chapitre portant atteinte à vos droits ;
• poser une question concernant les cookies ;
• obtenir des informations sur les destinataires ;
• obtenir des informations sur les transferts ;
• signaler une difficulté concernant une Histoire.

Pour faciliter le traitement, indiquez si possible :

• vos nom et prénom ;
• l’adresse électronique associée au Compte ;
• l’objet de votre demande ;
• le numéro de commande lorsqu’il est utile ;
• la référence de l’objet, de l’Histoire ou du Chapitre ;
• votre rôle éventuel ;
• les informations permettant de comprendre la situation.

Ne communiquez jamais par e-mail :

• votre mot de passe complet ;
• votre code PIN ;
• un code de lecture ou d’écriture actif ;
• vos données bancaires complètes ;
• un document d’identité sans demande préalable.

Documents complémentaires

Vous pouvez également consulter :

• les Mentions légales LIENFINITY ;
• les Conditions générales de vente ;
• les Conditions générales d’utilisation ;
• la page Confiance et sécurité ;
• la page Protection des données et des accès ;
• la Politique de cookies LIENFINITY ;
• la Charte de transmission numérique.

La Politique de confidentialité LIENFINITY traduit ainsi notre volonté de protéger les informations, les Histoires et les personnes qui utilisent nos services.

LIENFINITY — Le temps passe. Le lien reste.